۱۸ بازديد
Persil یک موفقیت در بازاریابی
"Glocal" Henkel AG & Company، KGaA به طور مخفف ، یک شرکت چند ملیتی معروف آلمانی است که هم در بخش مصرف کننده و هم در صنعت فعال است و در سپتامبر ١٨٧٦ توسط فریتس هنکل در آخن آلمان تاسیس شد. اولین محصولی که به بازار عرضه گردید ، شوینده جهانی با پایه سیلیکات بود. از آن زمان ، این شرکت از طریق نوآوری مداوم در محصولات جدید که طیف وسیعی از مشتریان متنوع و نیازها و ترجیحات مختلف آنها را در سراسر جهان راضی می کند ، موفق بوده است. امروز ، Henkel -که دفتر مرکزی آن در دوسلدورف آلمان است - در سطح جهانی در بین ٥٠٠ شرکت جهانی Fortune قرار دارد. در سال مالی ٢٠١٥ ، هنکل فروش ٩٧.١٨ میلیارد دلار و سود عملیاتی ٠٦.٣ میلیارد دلار را گزارش کرد. در رتبه بندی اخیر "تحسین برانگیزترین شرکتهای جهان" در Fortune ، Henkelبعنوان یکی از معتبرترین شرکتها در صنعت خود شناخته گردید و در رده چهارم قرار گرفت. طبق مطالعه شرکت مشاوره" OC & C روندها و استراتژی ها در بازار کالاهای مصرفی "، Henkelدر سال ٢٠١٦ ، دوباره Henkelتنها شرکت آلمانی در میان ٥٠ تولید کننده بزرگ کالاهای مصرفی در جهان بود. نیروی هنکل در حدود ٠٠٠،٥٠ کارمند در سراسر جهان سخت تلاش می کند تا اعتماد مشتریان خود را در بیش از ١٢٠ کشور با چندین مارک موفق به ویژه Persil کسب
کند. برای بیش از ١٠٩ سال ، Persilبه عنوان متخصص لباسشویی تمیز و درخشان شناخته شده است. نام آن برای کیفیت و اعتماد ایستاده است ، به عنوان مثال ، معتبرترین شوینده لباسشویی آلمان است. خط تولید پرسیل از زمان معرفی برای اولین بار در بازار در سال ١٩٠٧ و ایجاد تحول در فرآیند لباسشویی ، بسیاری از محصولات موفق را شامل می شود. این محصول سیلیکات سدیم را با پربورات سدیم ترکیب کرده است که با جوشاندن لباسشویی اکسیژن مروارید ریز آزاد می کند. نتیجه این است که بر خلاف کلر مورد استفاده تا آن زمان ، سفید کننده مخصوص پارچه و بدون بو است. همچنین باعث می شود مالش ، نوسان و مالش شدید لباسشویی که تا آن زمان معمول بود ، سخت و وقت گیر باشد. اولین شوینده خود عملکرد متولد شد: پرسیل. در طول تاریخچه خود ، هنکل از طریق مارک ها و فن آوری های مختلف از نفوذ رهبر برخوردار بوده است و به مردم امکان می دهد زندگی راحت تر و بهتری داشته باشند. این شرکت موفق شده است با موفقیت از استراتژی تحقیقات بازار مشتری محور خود استفاده کند و درک جهانی را با اجرای محلی در هم آمیخته ، مانند عربستان سعودی ، یکی از کشورهای شورای همکاری خلیج فارس((GCC
کشورهای عضو دیگر بحرین ، کویت ، عمان ، قطر و امارات متحده عربی هستند. هر یک از این کشورها بر اساس فرهنگ خود نیازهای بسیار متفاوتی دارند. عربستان سعودی مثالی عالی ارائه می دهد که استراتژی تحقیقات بازار هنکل را با عمق بیشتری نشان می دهد.
استراتژی شرکت تحقیقات بازار اعمال شده توسط هنکل به عنوان مثالی عالی از چگونگی تلفیق فناوری و مقیاس رایج جهانی (اقتصاد مقیاس یا تولید ارزان قیمت) با استراتژی تحقیقات بازار محلی و منطقه ای است. مارک های پرسیل فرمول های مشترکی برای محصولات دارند ، اما با استراتژی های منطقه ای محصولات متناسب با بسته بندی های مختلف و ارتباطات تحقیقات بازار ، مطابقت دارند. پرسیل آبایا در کشورهای حوزه خلیج فارس از طریق ترکیبی از تبلیغات تلویزیونی و یک برنامه تبلیغاتی بسیار موفق و ویروسی آنلاین راه اندازی شد. یک وب سایت تعاملی راه اندازی گردید و همچنین Henkel از یک مسابقه طراح تلویزیون واقعیت با همکاری Swarovski Elementsحمایت مالی کرد تا نشان دهد که abaya از ظاهر سنتی فراتر رفته و به بیانیه ای فردی و مد تبدیل شده است. با تمرکز بر ایجاد بینش برای درک روند بازار و نیازهای ویژه مشتریان در مناطق مختلف ، هنکل موفقیت بزرگی در مارک های خود پیدا کرد. استراتژی تحقیقات بازار آن یک نمونه موفق از یک استراتژی کاملاً مشتری محور در نظر گرفته شده است .
امروزه شرکت ها تشخیص داده اند که نمی توانند از همه خریداران در بازار استقبال کنند - یا حداقل از همه خریداران به یک روش. خریداران بسیار زیاد ، پراکنده و در نیازها و شیوه های خرید متنوع هستند. علاوه بر این ، شرکت ها از نظر توانایی در خدمت به بخشهای مختلف بازار بسیار متفاوت هستند. در عوض ، مانند هنکل ، شرکت ها باید بخشهایی از بازار را که می توانند به بهترین وجه و با سوددهی بیشتر خدمت کنند ، شناسایی کنند. آنها باید استراتژی های مشتری مداری را طراحی کنند که روابط صحیحی با مشتریان مناسب ایجاد کند. بنابراین ، بیشتر شرکت ها از تحقیقات بازار انبوه و به سمت تحقیقات بازار هدف دور شده اند: شناسایی بخشهای بازار ، انتخاب یک یا چند مورد از آنها و توسعه محصولات و برنامه های تحقیقات بازار متناسب با هر یک.
چهار گام اصلی در طراحی استراتژی تحقیقات بازار مبتنی بر ارزش مشتری را نشان می دهد. در دو مرحله اول ، این شرکت مشتریانی را انتخاب می کند که به آنها خدمت خواهد کرد. تقسیم بازار شامل تقسیم بازار به گروههای متمایز از خریداران است که نیازها ، ویژگی ها یا رفتارهای مختلفی دارند و ممکن است به استراتژی ها یا مخلوط های تحقیقات بازار جداگانه ای نیاز داشته باشند. این شرکت روش های مختلفی را برای تقسیم بازار شناسایی می کند و نمایه های بخش بازار را ایجاد می کند .هدف گذاری بازار (یا هدف گذاری) شامل ارزیابی جذابیت هر بخش بازار و انتخاب یک یا چند بخش بازار برای ورود است. در دو مرحله آخر ، شرکت در مورد پیشنهاد ارزش تصمیم می گیرد - اینکه چگونه برای مشتریان هدف ارزش آفرینی می کند. تمایز شامل تفاوت واقعی پیشنهاد بازار شرکت برای ایجاد ارزش برتر مشتری است. موقعیت یابی متغیر برای ارائه یک بازار است که می تواند مکانی واضح ، متمایز و مطلوب نسبت به محصولات رقیب را در ذهن مصرف کنندگان هدف اشغال کند. ما هر یک از این مراحل را به ترتیب بحث می کنیم .
خریداران در هر بازار از نظر خواسته ها ، منابع ، موقعیت مکانی ، نگرش خرید و شیوه خرید متفاوت هستند. از طریق تقسیم بازار ، شرکتها بازارهای متنوع و بزرگ را به بخشهای کوچکتری تقسیم می کنند که با محصولات و خدماتی که مطابق با نیازهای منحصر به فرد آنها باشد ، می توان با بازده و موثرتری به آنها دست یافت. در این بخش ، ما چهار موضوع مهم جدایی را مورد
- ۰ ۰
- ۰ نظر