۳۱ بازديد
یک کمپین تحقیقات بازار در زمان واقعی برای یک محصول یا خدمات به انتخاب خود ایجاد کنید تا با استفاده از شبکه های آنلاین ، تلفن همراه و رسانه های اجتماعی جلب مشتری شود. موفقیت کمپین خود را چگونه ارزیابی می کنید؟ :AACSB) ارتباطات ؛ تفکر بازتابی )
اخلاق تحقیقات بازار اغراق و فشار زیاد
وسوسه بزرگی برای تولیدکنندگان است که در مورد مزایای محصولاتشان روی بسته بندی اغراق کنند. بعضی اوقات ، ادعاها بیش از حد بیان می شوند. کسب و کارها می خواهند ادعاهایی جسورانه داشته باشند تا به آنها در فروش محصولات بیشتر کمک کند. برخی از ادعاها از نظر اخلاقی نادرست است ، و موارد دیگر فقط "اغراق تبلیغاتی" است. ممکن است یک کسب و کار به تکنیک های فروش با فشار بالا متوسل شود. در موارد دیگر ممکن است آنها روی گروه های آسیب پذیر مشتری متمرکز شوند. کسب و کارها باید به سود برسند ، اما آیا سعی در استفاده از روشی برای رسیدن به این هدف اشتباه است؟ از نظر قانونی ، بله همینطور است.
١-١١ چگونه یک کسب و کار می تواند فرایند تحقیقات بازار اخلاقی را به عنوان الگویی برای فعالیت های خود در حال حاضر و آینده تنظیم کند؟ :AACSB) ارتباطا ت ؛ استدلال اخلاقی)
ش١-١٢ چه عواملی باعث ایجاد انگیزه در تحقیقات بازار اخلاقی می شود؟ ( :AACSB ارتباطات ؛ استدلال اخلاقی)
بازاریابی توسط شمارهها در صفحه اول باشید
اینترنت به یک رسانه حیاتی در تحقیقات بازار تبدیل شده است و پرداخت به ازای کلیک (PPC) یکی از روشهای مختلف برای جذب ترافیک برای یک کسب و کار است. این یک ریسک است و یک کسب و کار م ی‌تواند هزینه‌های زیادی را خرج کند، بازدیدهای زیادی داشته باشد، اما در نهایت فروش واقعی بسیار کمی داشته باشد. موتورهای جستجو به کسب و کارها امکان م ی‌دهند لیست‌ها را در نتایج جستجوی خود بخرند. آنها در کنار نتایج جستجوی اصلی پرداخت نشده ظاهر می‌شوند. این نقاط با حراج به فروش می‌رسند. اگر کسب و کار بیشترین پیشنهاد را بدهد، آنها فرصتی پیدا می‌کنند، اما فقط موقعیت اول شدن را دارند.
١-١٣ اگر ٢٥.١ دلار برای یک کلمه کلیدی مربوط به محصول خود پیشنهاد دهید و ١٤٠٠٠ نفر روی PPC شما کلیک کنند، موتور جستجو چه‌قدر شما را شارژ می‌کند؟ :AACSB) ارتباطات؛ استدلال تحلیلی)
١-١٤ PPC می‌تواند گران باشد، بنابراین چرا به عنوان یک روش شرکت تحقیقات بازار محبوب است؟ :AACSB) ارتباطات؛ تفکر بازتابی )
ویدیوی موردی Eskimo Joe
از سال ١٩٧٥، Eskimo Joe یک پاتوق محبوب در Stillwater، اوکلاهما است. که به صورت دهان به دهان و یک لوگوی محبوب که از طریق تی شرت پخش م ی‌شود، به سرعت به مکان ی مورد علاقه برای گرفتن آبجو برای دانشجویان ایالت اوکلاهما تبدیل شد. اما آنچه که به عنوان یک اتصال مشترک آبجو آغاز شد، به موارد بسیار دیگری تبدیل شده است.
هنگام ی که در دهه ١٩٨٠ سن نوشیدن از ١٨ به ٢١ سال تغییر کرد، Eskimo Joe با ید تصمیم می‌گرفت که چگونه به جلو حرکت کند. این چالش به شرکت کمک کرد تا تشخیص دهد که محصولش چیزی بیش از یک لیوان آبجو سرد است. در عوض، مردم برای لذت و فضای دوستانه و خدمات مشتری پسند به Eskimo Joe’s مراجعه کردند. این تحقق منجر به گسترش مشاغل مختلفی گردید که اکنون لوگوی Eskimo Joe را در سراسر کره زمین گسترش داده اند .
پس از مشاهده فیلم Eskimo Joe ، به سوالات زیر پاسخ دهید:
١-١٥ پیشنهاد بازار Eskimo Joe را توضیح کنید.
١-١٦ پیشنهاد ارزش Eskimo Joe چیست؟ چگونه ارزش پیشنهادی آن با عرضه آن در بازار ارتباط دارد؟
١-١٧ Eskimo Joe چگونه روابط طولانی مدت با مشتری ایجاد می‌کند؟
شرکت موردی :Argos ایجاد ارزش مشتری در میان تغییر و تلاطم
اخراًی یکی از بزرگترین اخبار در بخش خرده فروشی انگلستان، خرید ٤.١ میلیارد پوندی Home Retail Group، شرکت مادر Argos، توسط Sainsbury’s، یکی از برترین سوپرمارکت‌های بر یتانیایی بود. جای تعجب نیست که نکات برجسته این تصمیم تجاری، مبلغ هنگفتی است که در آن وجود دارد و ریسک مربوط به آن در محیط پیچیده تحقیقات بازار است. پس چرا این تصمیم خوب به خصوص پس از همه پرسی انگل یس در مورد خروج از اتحاد یه اروپا ( (EU و عدم اطمینان در فضای کسب و کار متعاقب آن تصور شد؟
یافتن پاسخ اصلی این سوالات کار سختی نیست. معامله‌گران می‌توانند طلا را در سابقه کار سازمان مشاهده کنند. Argos، خرده فروش برجسته دیجیتال انگلستان، در ژوئیه ١٩٧٣ به عنوان اولین خرده فروش کاتالوگ انگلستان با تنها ١٧ فروشگاه تأسیس شد. اکنون بیش از ٧٥٠ فروشگاه در سراسر انگلستان و جمهوری ایرلند دارد و سالانه به بیش از ١٣٠ میلیون مشتری خدمات ارائه
می‌دهد. تقرباًی یک سوم جمعیت انگلستان سالانه در یک فروشگاه Argos خرید می‌کنند، یک چیز یا چیز دیگر را م ی‌خرند. حتی قبل از توافق در مورد معامله تصاحب، ١٠ فروشگاه Argos که در فروشگاههای Sainsbury افتتاح شده بود، در حال حاضر ٣٠ درصد افزایش فروش داشته‌اند و انتظار می‌رود این تصرف در سال ١٦٠ میلیون پوند پس انداز کند.
به عنوان بخشی از تلاشهای خود برای ایجاد ارزش برای مشتریان خود، Argos در قرن ٢١ تغییر چشمگیری داشته است. تغییر طراحی، تخته کفپوش و کابینت‌ها ی صفحه نمایش چوبی مصنوعی کهنه را به کف کاش ی کاری و صفحه نمایش LED برای خرید آسان تبدیل کرده است. بنابراین جای تعجب نیست که Argos بسیار مورد توجه Sainsbury قرار گرفت. در نهایت، برنامه این است که در هر شعبه Sainsbury's یک مرکز Argos داشته باشید تا از راحتی خرید در مشتریان اطمینان حاصل کنید. در حالی که کاتالوگهای داخل فروشگاه ها هنوز در فروشگاههای Argos استفاده می‌شوند، مراکز کاملاً به مراکز فروش فناوری پیشرفته و فروشگاه های "دیجیتال" تبدیل شده اند. ایده پشت همه این تغییرات این است که مشتریان امروزی آگاه ی بیشتری دارند و شایسته بهترین‌ها هستند. روش Argos این است که اطمینان حاصل کند که ایجاد ارزش برای مشتریان در هر مرحله از فعالیتهای سازمان نفوذ می‌کند .
خرده فروشی کاتالوگ
اگرچه Argos به دلیل موارد زیادی در بخش خرده فروشی انگلیس مورد توجه قرار گرفته است، اما مشخصه اصلی آن تمرکز مداوم آن بر ارضای نیازها و خواسته‌های مشتریان هدف خود است. این امر نه تنها از طریق هزاران کالایی که هم به صورت آنلاین و هم در فروشگاه های مختلف خود در کشور به مشتریان خود ارائه می‌دهد، بلکه در تمام فازهایی که تجربه مشتری را در معاملات خود، از سفارش برای دریافت اقلام به دست می‌آورد، تضمین می‌کند. تمرکز Argos در خرده فروشی کاتالوگ بر اساس تلاش برای جلب رضایت مشتری از طریق راحتی است. این ایده سهولت در تأمین نیازهای مشتریان است، به خصوص که این شرکت محصولات متنوعی را معامله می‌کند. خریدار کاتالوگ را چک می‌کند، سفارش می‌دهد و اندکی بعد آن را دریافت می‌کند. بنابراین، کاتالوگ و سایت اینترنتی آن سالانه دو بار به روش ایجاد ارزش برای مشتریان کمک می‌کند .
پیشنهادات بازار
مجموعه‌ای از محصولات ارائه شده توسط Argos به مشتریان مختلف خود در سراسر کشور، نشان دهنده ارزش اصلی آن برای بازار هدف خود است. این شرکت به دلیل ارائه طیف گستردهای از محصولات که در وب سایت‌های آن دسته بندی شدهاند، خرید را برای
- ۰ ۰
- ۰ نظر