یکشنبه ۰۱ مرداد ۰۲ ۱۴:۲۳ ۳۷ بازديد
به عنوان مثال ، Nordstromافراد سودمند حرفه ای را هدف قرار می دهد Dollar General .با سودآوری متوسط خانواده هایی را هدف قرار می دهد. در نهایت ، مدیران بازاریابی باید تصمیم بگیرند کدام مشتری ها را می خواهند هدف بگیرند و در سطح ، زمان و ماهیت تقاضای آنها. به بیان ساده ، مدیریت بازاریابی مدیریت مشتری و مدیریت تقاضا است.
انتخاب پیشنهاد ارزش و خدمات تحقیقات بازار
این شرکت همچنین باید تصمیم بگیرد که چگونه به مشتریان هدف خود خدمت می کند - چگونه تفاوت می کند و در بازار موقعیت دارد. ارزش پیشنهادی یک مارک مجموعه مزایا یا ارزشهایی میباشد که قول می دهد خدمات تحقیقات بازار تأمین نیازهای آنها به مصرف کنندگان ارائه دهد. .در همین حال ، مارک Hyatt Regency اعلام می کند که گاهی اوقات "خوب نیست که در خانه نباشی." تبلیغات آن لذت سفر و چیزهای سرگرم کننده ای را که مردم هنگام مسافرت کاری شرکت تحقیقات بازار آنها انجام می دهند برجسته می کند. چنین پیشنهادهای ارزشی یک مارک را از برند دیگر متمایز می کند. آنها به س سوال مشتری پاسخ م ی دهند: "چرا من باید برند شما را به جای یک رقابت کننده بخرم؟" شرکت ها باید پیشنهادهای ارزشمندی را طراحی کنند .
جهت گیری های مدیریت بازاریابی
مدیریت بازاریابی می خواهد استراتژی هایی را طراحی کند که مشتریان هدف را درگیر کند و روابط سودآوری شرکت تحقیقات بازار آنها ایجاد کند. اما چه فلسفه ای باید این استراتژی های بازاریابی را هدایت کند؟ چه وزنی باید به منافع مشتریان ، سازمان و جامعه داده شود؟ اغلب این منافع باهم تضاد دارند .
پنج مفهوم جایگزین وجود دارد که سازمانها استراتژیهای بازاریابی خود را بر اساس آنها طراحی و اجرا می کنند
مفهوم تولید
این ایده که مصرفکنندگان، محصولاتی را که در دسترس باشند و بسیار مقرون به صرفه باشند را ترجیح میدهند. بنابراین، سازمان باید بر بهبود کارایی تولید و توزیع تمرکز کند.
مفهوم محصول
این ایده که مصرفکنندگان، محصولی را ارائه میدهند که بیشترین کیفیت، عملکرد و ویژگی را داشته باشد. بنابراین، سازمان باید انرژی خود را صرف بهبود مداوم محصول کند.
مفهوم تولید. مفهوم تولید معتقد میباشد که مصرف کنندگان از کالاهایی که در دسترس و بسیار مقرون به صرفه هستند ، طرفداری می کنند. بنابراین ، مدیریت باید بر بهبود بهره وری تولید و توزیع تمرکز کند. این مفهوم یکی از قدیمی ترین جهت گیری هایی میباشد که فروشندگان را راهنمایی می کند. مفهوم تولید در برخی شرایط هنوز یک فلسفه مفید است. خدمات تحقیقات بازار مثال ، هم تولیدکننده رایانه های شخصی Lenovo و هم تولید کننده لوازم خانگی Haier شرکت تحقیقات بازار هزینه های کم نیروی کار ، بازده تولید بالا و توزیع انبوه ، بازار بسیار رقابتی و حساس به قیمت چین را در اختیار دارند. شرکت تحقیقات بازار این حال ، اگرچه در برخی شرایط مفید میباشد ، اما مفهوم تولید می تواند به نزدیک بینی بازاریابی منجر شود. شرکتهایی که این گرایش را اتخاذ می کنند ، شرکت تحقیقات بازار تمرکز بیش از حد بر فعالیتهای خود و از دست دادن هدف واقعی - تأمین نیازهای مشتری و ایجاد روابط شرکت تحقیقات بازار مشتری ، خطر عمده ای دارند .
مفهوم محصول. این مفهوم محصول معتقد میباشد که مصرف کنندگان محصولی را که بیشترین کیفیت ، عملکرد و ویژگی های نوآورانه را داشته باشد ، ترجیح می دهند. تحت این مفهوم ، استراتژی بازاریابی بر ایجاد بهبودهای مداوم محصول متمرکز است. کیفیت و بهبود محصول بخش مهمی از بیشتر استراتژی های بازاریابی است. شرکت تحقیقات بازار این حال ، تمرکز بر روی محصولات این شرکت همچنین می تواند به نزدیک بینی بازاریابی منجر شود. به عنوان مثال ، برخی از تولیدکنندگان بر این باورند که اگر بتوانند "یک تله موش بهتر بسازند ، جهان راهی به درهای آنها خواهد زد". اما آنها اغلب بی ادبانه شوکه می شوند. خریداران ممکن میباشد به دنبال راه حل بهتر خدمات تحقیقات بازار مشکل موش باشند اما لزوما خدمات تحقیقات بازار یک موش موش بهتر نیستند. راه حل بهتر ممکن میباشد یک اسپری شیمیایی ، یک سرویس نابود کننده ، یک گربه خانگی یا هر چیز دیگری باشد که حتی بهتر از یک تله موش مناسب نیازهای آنها باشد. علاوه بر این ، یک تله موش بهتر به فروش نمی رسد مگر اینکه تولید کننده آن را طراحی ، بسته بندی و قیمت آن را به طرز جالبی ارائه دهد. آن را در کانالهای توزیع مناسب قرار می دهد. آن را مورد توجه افراد نیازمند قرار می دهد. و خریداران را متقاعد می کند که محصول بهتری است.
مفهوم فروش
این ایده که مصرفکنندگان به اندازه کافی محصولات شرکت را نخرند، مگر اینکه شرکت تلاش گستردهای خدمات تحقیقات بازار فروش و تبلیغ انجام دهد.
مفهوم فروش. بسیاری از شرکت ها از مفهوم فروش پیروی می کنند ، که معتقد میباشد مصرف کنندگان به اندازه کافی محصولات شرکت را نخرند مگر اینکه تلاش گسترده فروش و تبلیغ را انجام دهد. مفهوم فروش معمولاً شرکت تحقیقات بازار کالاهای غیرخرید شده انجام میگردد - کالاهایی که خریداران معمولاً به فکر خرید آنها نیستند ، همانند بیمه عمر یا اهدای خون. این صنایع باید در ردیابی چشم اندازها و فروش آنها از مزایای محصول تبحر داشته باشند. شرکت تحقیقات بازار این وجود چنین فروش تهاجمی خطرات زیادی را به همراه دارد. این کار به جای ایجاد روابط طولانی مدت و سودآور شرکت تحقیقات بازار مشتری ، بر ایجاد اقدامات عملی فروش است. هدف اغلب فروش آنچه شرکت می سازد به جای ساختن خواسته های بازار است. این فرض را می گیرد مشتریانی که در خرید محصول مشترک ستنده ، آن را دوست دارند. یا اگر آنها آن را دوست ندارند ، احتمالاً ناامیدی خود را فراموش کرده و بعداً دوباره آن را خریداری می کنند. اینها معمولاً فرضیات ضعیفی هستند .
مفهوم بازاریابی
فلسفهای که در آن دستیابی به اهداف سازمانی منوط به شناخت نیازها و خواسته-های بازارهای هدف و ارائه رضایت مطلوب بهتر از رقبا است.
مفهوم بازاریابی. مفهوم بازاریابی معتقد میباشد دستیابی به اهداف سازمانی به شناخت نیازها و خواسته های بازارهای هدف و ارائه رضایتمندی مطلوب بهتر از رقبا بستگی دارد. تحت مفهوم بازاریابی ، تمرکز و ارزش مشتری مسیرهای فروش و سود است. مفهوم بازاریابی به جای یک فلسفه ساخت و فروش محصول محور ، یک فلسفه مشتری محوری و پاسخ گویی است. کار یافتن مشتری های مناسب خدمات تحقیقات بازار محصول شما نیست بلکه یافتن محصولات مناسب مشتریان است.
- ۰ ۰
- ۰ نظر